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客户服务
合同解释 当前位置:网站首页 > 客户服务 > 合同解释

1.产品质量:原厂家拥有对原产品质量的最终解释权,界定责任归属的最终权力属于原厂家。
说明1:以德国公司名义采购,属于德国境内贸易;
说明2:厂家提供的质量认证和质保证明都是基于德国境内;
说明3:最终产品出现质量问题必须在德国境内由德国厂家界定,界定权属于原厂家。
2.交货时间:例如货期汇款起8-10周,实际货期以订单确认为准。
说明1:整个订单处理过程中,涉及到厂家,德国海关,国际运输公司,中国海关,国内运输公开发中心,所以实际的货期和会有所偏差;
说明2.我们的货期准确率在90%以上。
3.货物验收:甲方收货时,应立即验货,发现外包装损坏时应及时拍照,通知乙方,
并由乙方指定的运输公司当场签字证明,马上开箱检验。如若发现内包装或者货物有损,应及时通知乙方,并拍照证吸;如若在三天内不通知乙方,则默认没有问题。
说明1:外包装出现破损时,属于运输破损,必须在运输公司面前当场验收,拍照取证;
说明2:如果由于客户原因,没有在运输公司在场的情况证实货物有损,而且没有及时通知乙方,则默认运输无问题。
4.质量鉴定:符合原厂质量标准,如若发现质量问题,由乙方代理甲方联系原厂家,进行质量鉴定。若鉴定结果属甲方使用原因,则产生的所有费用由甲方承担;若鉴定结果属非甲方原因,则产生的费用由乙方承担。
说明1:质量界定原因由厂家为最终解释方。
说明2:如果非质量原因,损失应由甲方承担,乙方可以先垫付。
5:产品更改:双方不允许以任何形式更改产品,特别是铭牌。
说明:如果改动,依据德国的法律,厂家可以不对产品负责。
6.货物返修
由于返修所需要承担责任的界定和所产生费用的支付问题:由于返修是进出口免增值税出关,所以流程较正常清关流程复杂,时间较正常清关流程长,具体时间无法准确预测,在此过程中产生的费用(国内运费,国际运费,四次海关清关手续费,厂家维修费)先由沃德尔流体垫付,在国外厂家维修好之后,我们依据责任归属,付清相关费用,沃德尔流体安排发货。
说明1:返修责任界定,实际上是基于质量界定,原厂家拥有产品质量的最终解释权。
说明2:根据原厂家的判定,最终决定所需费用的承担方;
说明3:我们会提供正规的报关文件,厂家鉴定报告,费用清单。
说明4:返修流程,中国-次出关和一次进关,德国一次出关,一次进关,所以时间长,流程复杂,手续多。

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